Nederlands
Een verzoek wordt een opdracht, wordt toegewezen, goedgekeurd en afgesloten, met het papieren spoor erachter.
De werkorder is de eenheid van werk in Prova. Een verzoek wordt een opdracht, de opdracht wordt toegewezen aan een persoon of een aannemer, wordt goedgekeurd en wordt afgesloten. Elke opdracht is gekoppeld aan de asset waar het om gaat, aan de onderhoudsroutine of inspectie die hem aanmaakte, en aan het veiligheidscertificaat dat hij onderbouwt. Kosten, arbeidsuren, foto’s en reacties hangen aan de opdracht zelf, en elke goedkeuring en statuswijziging komt op één chronologische tijdlijn. Borden geven je vervolgens kanbanoverzichten van dat werk, voor de hele organisatie, per team of voor één regio, met kolommen die je eigen namen dragen en toch aansluiten op de standaardstatussen van Prova. Opgeslagen weergaven doen hetzelfde voor registers: iedereen bewaart zijn eigen filter, sortering en kolomindeling.
Het papieren spoor is de kern. Vraagt een inspecteur wat je hebt gedaan aan een gebrek dat in maart is gevonden, dan is het antwoord één registratie: wat er is gevonden, wie het kreeg toegewezen, wat het kostte, welk bewijs is vastgelegd en wanneer het is afgesloten. Teams die dit via e-mail regelen, kunnen meestal het verzoek of de factuur laten zien, maar zelden allebei. En omdat het hoofdkantoor en een monteur op locatie verschillende weergaven krijgen in plaats van verschillende systemen, kijken ze naar dezelfde werkorders. Er valt aan het eind van de maand dus niets af te stemmen, en er staat geen cruciaal rapport in de spreadsheet van één persoon.
Werkorder
Toewijzing, goedkeuring en afsluiting. De eenheid waar al het andere aan hangt.
Chronologische historie
Elke goedkeuring, statuswijziging en reactie op één overzichtelijke tijdlijn.
Borden
Kanbanoverzichten van dezelfde werkorders, voor de hele organisatie, per team of per scope. Weergaven, geen eilandjes.
Bordkolommen
Elke kolom hoort bij één standaardstatus en draagt je eigen naam. Elke status houdt een basiskolom die niet kan worden verwijderd.
Opgeslagen weergaven
Filter, sortering en kolomindeling per register. Per persoon opgeslagen, te delen met de hele organisatie, met één standaardweergave per register.
Arbeid
Uren geboekt op de opdracht, gewaardeerd tegen het tarief dat gold toen ze werden geboekt, en daarna nooit herberekend.
In de praktijk
Er komt een melding binnen van Berlin Nord: onder een luchtbehandelingskast op niveau 3 staat water.
Zes maanden later vraagt iemand wat er met de lekkage in Berlijn is gebeurd. Het is één registratie: wie belde, wie kwam, wat het kostte, wie de overschrijding goedkeurde, hoe het bewijs eruitziet en hoe lang de installatie stillag. Geen zoektocht in de inbox, geen telefoontje naar de aannemer.
Illustratief voorbeeld. Geen klantgegevens.
Kolommen dragen jouw namen boven de standaardstatussen, zodat je team zijn eigen termen ziet en de rapportages blijven werken.
Aannemers staan in dezelfde gebruikerslijst als je medewerkers en krijgen werk toegewezen met beperkte toegang. Het platform werkt in de browser op telefoon en tablet.
Nee. Ze krijgen een andere weergave van dezelfde werkorders, en dat is precies wat de afstemming aan het eind van de maand overbodig maakt.
Volgende stap
Dertig minuten over je eigen vastgoed: je gebouwen, je verplichtingen en je cijfers. We laten zien waar de tijd en het geld naartoe gaan.
Plan een demo
