Een portefeuille heeft twee doelgroepen die vastgoed op één locatie niet heeft: de koper die due diligence doet, en de huurder die de rekening krijgt. Beiden stellen vragen op het niveau van één gebouw, en dat is meestal precies het niveau waarop de gegevens nooit zijn bijgehouden.
Due diligence wordt een brandoefening
Een gebouw gaat in de verkoop en iemand moet de compliancepositie en onderhoudshistorie reconstrueren uit drie systemen en een archiefkast, onder een deadline die een ander heeft bepaald.
In Prova
De compliancepositie van elk gebouw is een scherm, geen project. Aan elke cel hangt het certificaat, en aan elk certificaat de opdracht en de foto’s waaruit het voortkwam. Het dossier stel je samen door te lezen, niet door opnieuw op te bouwen.
Kosten laten zich niet verdelen zoals de servicekosten dat vragen
Uitgaven komen binnen als facturen van aannemers voor meerdere gebouwen. Ze per gebouw en per vakgebied verdelen om te bepalen wat doorbelast kan worden, is elk kwartaal weer handwerk.
In Prova
Kosten worden als regels aan de werkorder gekoppeld en opgeteld per gebouw en per vakgebied, met de factuur bij de regel. Geconsolideerde uitgaven voor een groep gebouwen zijn een zoekopdracht in plaats van een afstemming, en finance kan elk bedrag herleiden tot een opdracht.
Een offerte wordt een factuur met een ander bedrag
Werk dat is geoffreerd voor 2.400 euro wordt gefactureerd voor 3.150. Zes maanden later kan niemand zeggen wie het verschil heeft goedgekeurd, of dat iemand dat überhaupt heeft gedaan.
In Prova
Een vastgelegd bedrag aanpassen levert een officiële correctie op in plaats van een overschrijving. Het oorspronkelijke bedrag blijft zichtbaar naast het nieuwe, met wie het heeft gewijzigd en wanneer, dus elke afwijking heeft een auteur en een datum.
Goedkeuringen lopen vast als iemand op vakantie is
Een overschrijding moet worden goedgekeurd door een landenmanager die twee weken weg is. Het werk wacht, of iemand keurt het informeel goed en de audittrail is onderbroken.
In Prova
Bestedingslimieten escaleren automatisch via de rapportagelijn. Is de volgende goedkeurder niet beschikbaar, dan gaat het naar de aangewezen goedkeurder boven het gebouw in plaats van vast te lopen, en de gevolgde route wordt vastgelegd.
Een gebouw hoort bij meer dan één groep
Hetzelfde object zit in een fonds, een regio, een grootteklasse en een gebruiksfunctie. Een mappenstructuur dwingt je er één te kiezen, dus de andere overzichten worden met de hand in een spreadsheet bijgehouden.
In Prova
Portefeuilles zijn eigendomsgroepen waar iemand over beslist; segmenten zijn gebaseerd op regels en nemen gebouwen vanzelf op. Een gebouw zit in beide tegelijk, en een aankoop komt in zijn segmenten zodra het aan de regel voldoet, zonder dat iemand een lijst bijhoudt.
Een internationale portefeuille gedraagt zich alsof hij in één land staat
Gepland werk valt op lokale feestdagen, apparatuur telt draaiuren op dagen dat de locatie dicht was, en rapportageperiodes sluiten niet aan op de lokale praktijk.
In Prova
Elk gebouw heeft zijn eigen land, tijdzone en zakelijke kalender. Op lokale feestdagen tellen de machine-uren van de apparatuur in dat gebouw niet door, en gepland werk houdt rekening met lokale werkdagen zonder dat iemand dat per locatie hoeft in te stellen.